1. Quy định đổi trả hàng
Khách hàng mua sắm tại NŌN PERFUME được quyền đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm bị bể vỡ, rò rỉ do quá trình vận chuyển của đơn vị chuyển phát.
- Giao sai sản phẩm, sai dung tích so với đơn hàng đã xác nhận qua Zalo.
- Sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất (vòi xịt hỏng, không phun sương được).
2. Điều kiện bảo hành và đổi trả
- Sản phẩm đổi trả phải còn đầy đủ vỏ hộp, chưa qua sử dụng (đối với đổi trả do giao sai) hoặc giữ nguyên hiện trạng lỗi bể vỡ ban đầu.
- Có video mở hộp sản phẩm để đối chứng giúp hỗ trợ đổi trả nhanh chóng hơn.
3. Hỗ trợ khách hàng
Vui lòng gửi yêu cầu bảo hành hoặc phản ánh dịch vụ qua hotline/Zalo: 0359070555. Chúng tôi cam kết xử lý đổi trả miễn phí 100% chi phí vận chuyển phát sinh cho khách hàng.
